購物氛圍的心理學

顧客有3種/自燃/可燃/不燃

我想認清需要和想要/ 不燃^^"

符合需求/價格合理/ 我喜歡艾多美商品 (真心喜歡自家商品,有自信,)

可有可無 or 非買不可?
人類從來就不是理性的動物

想花錢都有理由/也有事後的理由 買了再說/為自己消費行為合理化

顧客的需求? 需求的快速產生及更新 (突然大家都好需要口罩)

要掌握要把什麼樣的知識傳授給顧客? 呼應->教導->引導

 

1讓受眾發現現象
2讓受眾感受痛苦
3分析原因
4解決方案

 

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